遏制和预防电话诈骗犯罪的相关对策

当前，电话诈骗犯罪活动日趋猖獗，涉及面广、欺骗性强，而伴随着电话普及程度提高及功能日益多样与丰富，其犯罪形式、特点将会更加复杂多变。面对严峻的形势，必须明确刑法关于电话诈骗犯罪的有关规定，强化有关监管与监控，提高市民防范电话诈骗的自我保护意识与能力，积极有效地防范和打击此类犯罪的发生。

（一）加大防范宣传力度，促使市民养成必要的反诈骗意识。提高市民防范意识和能力，是预防诈骗犯罪的最佳途径，也是成本最低、最直接、最有效的方式。其实，绝大多数诈骗犯罪都是可以预防和避免的。从相关案件来看，犯罪分子往往利用广大市民对有关电话功能的不熟悉、有关职能部门运作机制的不了解、国家退税政策的不知情及银行业务方式(特别是网上转帐业务)的不明晰或个人的同情心等因素实施诈骗作案。因此，加大宣传力度，知悉相关的知识尤为重要。其次，要有必要的反诈骗意识，对于任何人，尤其是陌生人不可随意轻信和盲目随从，遇事遇人应有清醒的认识，不论犯罪分子的行骗手段有多么隐秘，制造的假象有多么复杂多变，其基本上都是抓住人心理上的某种弱点，或以利相诱，或危言耸听，最终目的都是指向财物，只有多问几个为什么，多调查核实，就会发现事情的真相，就不会受骗上当。另外，一旦发现被骗，也千万不可慌张，必须要冷静，赶快想办法及时掌握与保存对方的有罪证据，迅速报案与有效配合破案，尽量挽回损失。最后，也要加强全社会的防范力度，应通过报刊、电视、广播等各类媒体加强宣传，让广大市民提高警惕，并充分发动社区居委会、小区物业等群防群治力量，发放宣传卡片等方式，深入社区广泛开展各类防范宣传，提高群众的防范意识。同时，公安部门接到报警后要及时发布预警信息，治安、派出所等基层单位要开展各种形式的防诈骗宣传，结合公安民警大走访活动，深入社区、乡村，向群众面对面进行防骗宣传；治安内保部门可要求银行在业务办理柜台设置防诈骗提示，适时提醒，把好最后一道关口；电信部门可通过公益短信、语音提示等方式开展防骗宣传。

（二）加强保密意识，防止个人及家庭信息外泄。犯罪分子之所以诈骗得逞，往往也是掌握了被害人的有关个人信息，利用被害人发个人信息做文章，让被害人不由得不信，从而落入犯罪分子布好的圈套。从实践来看，公民个人信息的外泄一般有三个途径：一是网上公共信息泄露，二是公共信息登记部门泄露,三是个人不自觉泄露或其他渠道泄露。因此，公民必须要养成保密意识，防止个人及家庭的重要信息外泄。同时，有关能接触到公民个人信息的单位如电信、银行等部门也要特别注意公民个人信息的保密工作，防止不法之徒套取公民的信息。    

（三）加大电信、金融等关联部门的安全防控力度。电话诈骗犯罪中，认定犯罪嫌疑人作案的重要证据有短信、通话清单、银行取款凭证、监控录像等，以上证据时效性比较强、容易灭失。因此，电信部门要加强对违法短信、不明来源的电话及违法网站的监管，对群发量巨大的短信内容进行过滤检查，通过屏蔽等技术切断违法短信、网站传播渠道，从源头上遏制。金融部门要加强对交易异常的银行帐户监管，以及存取款环节、特别是自动取款机的录像监控设备的维护。此外，电信、金融等部门应与相关办案单位构筑信息交流平台，及时反馈信息情报，实行资源共享，形成协作配合、联手打击的合力。
    （四）加大科技强警与打击力度，提高案件侦破率。当前，利用电话实施诈骗的犯罪分子的犯罪手段越来越先进，技术含量越来越高，因此，要加大科技强警力度，对该类诈骗特别要注重研究、采用、开发与计算机网络相关的各类行业产品及电话定位、追踪等技术，以便迅速锁定作案人员，有效采集与保存相关证据。同时，要加大对该类案件的查处力度，克服司空见惯、习以为常的麻痹心理以及证据难获取、破案有难度的畏惧心理，形成高压打击态势，遏制该类犯罪的发生。

  萧山律师 发